一、背景

在珠宝行业，都存在着专卖店的专卖柜台盘点的问题，作为珠宝行业，因为每天进行销售的产品都是价值比较高的珠宝首饰，对货物每天的盘点工作十分重要，通过对货品的盘点工作，可以及时了解各种类产品的销售情况，有助于帮助完成公司对各类产品市场接受力的数字分析，同时也可以对珠宝的数量进行核对，减少产品的丢失，管理出错等问题。但目前的珠宝盘点工作基本是通过人工手工操作完成，而珠宝产品存在体积小，数量大的实际情况，大数量的产品由少量的营业人员进行盘点，就造成了盘点工作费时巨大的实际情况，有数据显示，一个普通的珠宝店对店内的产品进行一次盘点工作，平均需要五个小时左右。盘点效率的问题导致了各个珠宝店无法做到对产品每日或者每周进行盘点。针对以上问题，广州市睿丰德科技有限公司推出了一套基于RFID技术，对珠盘进行盘点等管理的技术解决方案。

在RFID技术得到飞速发展与应用的今天，珠宝的RFID电子化、信息化管理是强化盘点管理、销售管理、提高管理效率的重要手段。珠宝管理的电子化、信息化将极大地明显提升珠宝企业工作效率（盘点、点仓，出入库），降低失窃率，提高资金周转率，提升企业形象，更有效提供广告、VIP客户管理等其他增值服务。 

二、  适合于珠宝管理的RFID技术 

RFID识别技术的频率覆盖面很宽，应用的频率从低频、高频，915MHz的UHF段超高频以及2.45GHz、 5.8GHz微波均有应用。识别距离从几厘米到几米，其价格也不等。针对珠宝行业，珠宝首饰的盘点等管理的具体应用，根据广州市睿丰德科技有限公司以往项目应用经验，建议采用HF高频或UHF超高频方案： 标签采用符合ISO15693标准具有2KB容量的13.56MHZ的HF频段标签，不回收或可回收型；或是标签采用符合EPCclass1 Gen2标准具有96Bits容量的860 - 960 MHz MHZ的UHF频段标签，不回收或可回收型。 

三、条形码、HF高频、UHF超高频RFID在应用中的对照表 

四、系统组成

本系统是由与珠宝个体一一对应的RFID电子标签，电子标签的发行设备，现场盘点用读写设备，电脑，控制及系统管理软件，以及相关的网络链接设备和网络数据接口组成。 

系统结构示意

五、RFID设备选型 

1、RFID珠宝管理系统硬件系统的集成（关键是读写器的选择），根据目前珠宝门店的实际应用需求，客户对所需读写器提出以下要求： 

(1)  固定式读写器：要求大功率、防冲突性能好、低功耗，识读速度快且稳定。 

(2)  手持机：读写速度快且稳定，用于珠宝报价。 

(3)  台面式读写器：用于电子标签数据录入和采集。 

(4)  珠宝安全应得到保证。

(5)  库存管理应及时有效。 

(6)  所有读写器均需价格合理。 

2、目前市面上读写机具的问题主要反应在    

（1）接受测试的固定式读写器防冲突性能差。例如要求接受测试的各读写器能稳定解析150张电子标签，但均达不到理想效果，即使将性能要求降至100张甚至75张，各读写器仍无法达到稳定解析。 、

（2）接受测试的手持机识读效果不稳定、有的则无操作系统，无论是二次开发或使用都极为不便。移动式读写器识读和读写数据速度慢。在RFID珠宝管理系统应用中，电子标签内的数据信息较多，因此，对读写器读取电子标签内数据的速度和稳定性要求较高，无论是手持机的方案或CF接口的移动式读写器配接PDA的方案在原理上都是可行的，但接受测试的各款手持机或CF接口读写器的读写数据速度都不能达到项目组期望，同时，在PDA平台上使用时，接受测试的CF接口读写器经常导致PDA操作系统出现死机情况。 

（3）接受测试的台面式读写器读写数据速度慢，对卡片的离散性敏感，有时甚至会发生读不到的情况。 

（4）在店面柜台管理时，为客户取出供展示的珠宝无法得到有效的监控和保护。 

（5）库存的盘点管理效率不高，无法实时得到库存的准确信息。 

（6）接受测试的各读写器的价位高，功耗大。

3、HF超高频RFID珠宝管理系统设备组成 

我公司针对珠宝管理的需求提出以下列读写器、手持机和各类相应天线为基础的解决方案，这些设备分别具有如下特点： 

六、实例操作

某国外著名珠宝厂商为了进一步改进安全措施，在其门店和仓库采用了RFID设备，并与公司原有的ERP系统相结合，取得了很好的管理成效。

（1）单件珠宝管理中：为每一件珠宝配备RFID标签，并将此件珠宝的材质、重量等关键信息事先录入在标签内。 

（2）员工管理中：发给每名员工一张员工卡，用于在主服务器中记录员工的行为，并保证员工在触碰珠宝时不触发警报。 

（3）珠宝展示中：根据现场实际情况，在门店原有展柜、展示托盘、展示架等各类展示区域布置RFID天线。例如员工需要把珠宝放于展示托盘中供顾客观看，可将珠宝从RFID智能展示柜中拿出，并放到RFID智能展示托盘内，进行一分钟的展示。在此件珠宝被放回智能展示柜之前，安装在智能展示托盘中央的天线将对这只托盘进行监视。一旦珠宝离开安全范围，就会触发警报，提醒中央管理人员、展柜员工和保安等马上关注有问题的区域。

（4） 销售、转移、交付或安全补货等环节的操作中：如果没有按事先设定的正常手续来办理操作，珠宝标签或员工的工卡没有在相应的RFID智能管理环节登记，那么任何异常的珠宝处理行为都将触发警报。

（5）每天营业结束，盘点时，RFID珠宝管理应用程序中入库盘点程序将被启用：员工首先将每一盘珠宝都一一放置在装有RFID设备的智能盘点桌上，由RFID设备进行自动识别以确认每盘珠宝的具体数量和情况，完成登记记录的每盘珠宝被店员放入保险柜。系统通过安装在保险柜柜门前的专用RFID智能天线确保货品已放回保险柜，并在保险柜柜门关闭、系统被切断前确认珠宝转移已经完成。同时，具体操作的员工也要刷其个人专属的员工卡，以保证责任落实到人。

（6）对VIP客户的人性化关怀，提高客户的满意度。 

（7）资产跟踪应用程序还可以通过RFID读写机具对货品在店铺之间的转移、交付以及客户退货等其他服务进行监控。

以上各个环节的天线，如智能展柜天线、智能展架天线、智能盘点桌天线、保险柜智能柜门天线等，均需采用RFID自动调谐单元来完成。因为这些应用天线的区域均在引入RFID之前，就已经陈列于珠宝门店，如果采用普通的RFID天线，则无法配合各个形状不一的展示区域；若根据每个区域都度身定做，则会带来造价高、安装不方便等问题，且需要技术人员根据现场情况来实地调试。这样，如若使用普通RFID天线，则会使得RFID管理系统使用效果不佳，运作成本较高，施工难度大、成本高、周期长，并为珠宝店的正常营业带来诸多不便。综上所述，在整个珠宝门店的管理中，我们都提倡用RFID自动调谐单元去配合读写器来完成整套硬件设备的运转，以期实现与软件的完美配合，真正实现使用RFID系统来提升珠宝管理的效力。 

七、实施成效

采用睿丰德科技有限公司系列RFID读写器、手持机和自动调谐后，RFID珠宝管理系统用户反馈如下：

（1）珠宝标签的识读准确率高，避免了重复读取、误读或读不到等不良现象给珠宝厂商带来的损失； 

（2）提高珠宝报价效率：采用RFID手持机的方案，由传统的专人、专业报价过渡到普通员工均可进行报价，大大节省了各珠宝企业的人力资源，降低了误判风险； 

（3）多款台面式读写器，既可满足读取速度，又可根据实际情况选择不同接口，方便实用； 

（4）实现销售智能管理，极大地保证门店销售的珠宝安全；采用智能展柜，可自动识别门店展柜中的珠宝数量，实时反映当时当日的销售情况，明确展示和归还珠宝的具体操作人和时间，为规范化管理规划提供了极大的方便； 

（5）珠宝标签的被识读速度明显提升，大大加快珠宝盘点速度，降低失窃损失：例如6000件珠宝盘点时间从4个工作日减至0.5个工作日； 

（6）多接口的读写器接驳多个天线，分时工作，分时切换操作，很大程度上降低了整个系统的硬件成本； 

RFID解决方案与资产跟踪应用程序相结合，不但解决了珠宝商们的后顾之忧，也为其更好地拓展业务提供了便利。例如，RFID解决方案可与屏幕报告功能相结合，不仅可显示店内货品的实时情况，还可显示正在展示的珠宝的介绍等。RFID珠宝管理系统可以捕捉并记录客户对珠宝的品位和偏好等信息；还可将VIP客户的消费习惯保存在档，为其提供更为贴心的服务，有利于维系客户的忠诚度。店家能够迅速确定每间店铺中最受客户欢迎的商品类型，为业务团队向供应商订购新货、选择引进何种产品系列提供可靠的参考帮助，并减少了库存周转时间。RFID珠宝管理解决方案更可帮珠宝店家的管理层跟踪商品销售情况和员工在店内的活动，能根据员工向新老客户推销产品时的努力程度调整其业绩奖金。因此，RFID珠宝管理系统运行结果得到了国内外珠宝商的普遍好评。 

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